第一章

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“您好，敝姓蓝，请问有什么可以为您服务的？”

“蓝小姐，你的声音很好听哦！”

“谢谢您的称赞。关于手机或门号，有什么我能为您服务的？”

“小姐，你真的姓蓝哦？蓝的蓝吗？这个姓很少见到哎！”

“先生，不好意思，我们的服务范…”

“哎哎哎，蓝小姐，等你下班，我可不可以请你喝杯咖啡？”

“您好，敝姓赵，请问有什么可以为您服务的？”

“分手快乐，请你快乐，挥别错的才能和对的相逢”

“您好，敝姓赵，请问有什么可以为您服务的？”

“像坐慢车，看透彻了心就会是晴朗的”这就是她的工作…泛远电信的客服人员。虽然只是兼职质的工作，对朱喜萌来说，却是相当重要的收入。

这两年来，台湾景气这么差，多数大学生都是一毕业就失业；既然她没有继续深造的打算，趁现在大四修课少、空档多，能多存点钱总是好的，就当预先筹措一笔“失业基金”吧！

说真的，在泛远电信兼职做客服，比起在便利商店或速食店打工的时薪要高出两倍多，待遇算相当不错了，但论起工作的甘苦么，啧啧啧可就一言难尽喽！

以泛远电信的规模，通常会有三到五百位客服人员同时在线上，按照工作座位冠上虚构的姓氏；像她，昨天姓蓝，今天就改姓赵，至于明天又会姓什么？哈哈，还不知道。

这些由电脑随机安排接听的客户电话，除了一般求助询问，有时却会出现让人哭笑不得的情况，譬如把客服人员当？二？四小姐，又或者从tv打电话进来让你鉴赏歌艺总之，千奇百怪的刺与挑战，都有。

然而，更不幸的是，身为客服人员，即使气到嘴角搐、鼻孔烟，在对谈里还得保持一贯的语调温柔、用词礼貌。

堡作本身之外，公司还有一堆规定与要求，像是处理每桩case的平均花费时间啦、跑厕所解决排需求的次数啦天下，果然没有白吃的午餐…钱，难赚哪！

朱喜萌飞快啜了口温水，瞄了瞄时间，距下班只有一分钟不到，现在接进来的这通电话，应该是她这位“赵小姐”今的最后服务了。

“您好，敝姓赵，请问有什么可以为您服务的？”永和，乐华夜市。

“我真搞不懂哎，像你这么吃辣，怎么可能得什么‘美声奖’？”何莉颐皱着眉，不敢正眼瞧她面前那碗红通通的麻辣鸭血。

“我哪知道，天生喉咙好，老天爷赏饭吃喽！”一匙热辣辣的鸭血入了口，赞哪！

对她的快乐与足，莉颐完全无法同身受。

“朱小猪，拜讬你吃快一点，光看你吃这个东西，我的脸都出油了。”

“是，遵命！”朱喜萌冲着室友嘻笑。

“何大美女心化好的妆，绝不能毁在我手上。”

“知道就好，你快吃啦！”含笑的目光定定睐着她，然后张大了嘴，进一口麻辣鸭血…喜萌直接用行动来证明的诚心，终于换得何大美女噗哧一笑。

就在那碗麻辣鸭血快要见底的时候，突然，喜萌拿着汤匙的手在半空打住了，连表情都定僵不动。

瞪着她观察了两秒，莉颐忍不住伸手在她面前挥了挥。

“喂喂，朱小猪，你不会鸭血吃到一半睡着了吧？”对于喜萌过人的睡功，身为室友的她比谁都体会得深。

见她还是没有反应，何莉颐决定对她使出“捏鼻大法”；正当她的手要往喜萌那儿伸去时，喜萌猛地从座位上弹站起来，而后二话不说就跑出店家，直冲着往来的行人左瞧右探。

“朱小猪，你到底在搞什么鬼啊？”何莉颐跟着她后头跑了出来，对眼前的状况一头雾水。