第22章鄰村模式

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星期六一大早，馮志剛就趕到區委黨校的教學點，正尋找教室，面碰上一位高個子、長頭髮的漂亮女子。

“史玉琴？”

“馮志剛！”正是駕校的同期學員史玉琴。

馮志剛問:“你也是參加這個人力資源培訓班？”

“是啊。不過我不是學習的，是給你們講課的。”志剛想起來，她是外資企業人力資源經理。看樣子她在這個行業裡還有點知名度。

在史玉琴的印象中，馮志剛就是個給老闆開車的小司機，沒想到他會來學習人力資源管理。

“你不做司機了？”

“不做了。”

“那你現在做什麼工作？”在駕校史玉琴就佩服馮志剛的聰明和機，但絕不相信這個高中生這麼快就能和自己成為同行。

“我跟老闆合作，創辦了一個‘民工之家’。”

“就是媒體報道過的那個開創先河的‘民工之家’？”

“是啊。就是那個。”

“報道中提到的‘民工之家’創辦人彭大志，就是你老闆？”

“是的。”

“創辦這個‘民工之家’，一定是你的主意。對吧？”

“對。”史玉琴大拇指一豎:“牛。你知道你有多牛嗎？”

“牛嗎？我真不知道。”

“我把‘民工之家’作為一個案例，準備在課堂上詳細解析一下，你來了正好，可以現身說法。”

“這也能成案例？跟人力資源有關係嗎？”

“當然有關係，你聽過就知道了。”上課鈴響了，馮志剛趕緊跑進教室，找個後面的位子坐下。史玉琴走上講臺，那種從容自信的氣質，加上高挑豐滿的身材、漂亮的大眼睛和瓜子臉，讓馮志剛立刻產生了信賴和仰視的覺。

“同學們，人力資源管理的定義講義裡有，我就不講解了。你們記住它很容易，但是，真正理解人力資源管理，就不容易了。我敢說，不是每一個人力資源經理都能真正理解其內涵。”史玉琴語出驚人，一下子就抓住了學員的心。看樣子她經常講課，也會講課。

“簡單務實地說，人力資源管理就是留住人、用好人，再提高一點就是能引人。要做到這些，非常不易。一個人力資源管理者可以學會所有方法和技巧，但是也未必能做到留住人、用好人、引人。為什麼？因為所有的方法和技巧，都只是人力資源管理的外在而不是內核。”史玉琴停頓一會，環視著課堂，觀察學員的反應，享受著所有的目光都渴望地向自己的那種覺:“我今天給大家帶來一個案例，通過這個案例，我們會形象地理解什麼才是真正的人力資源管理，它的內核和最高境界是什麼。不過，在講案例前，我先請大家認識一個人。”史玉琴對著後排的馮志剛說:“馮志剛，請你站起來和大家認識一下。”所有的目光都向後排，馮志剛措手不及，紅著臉茫然地站起來。

“同學們，這位就是我要講的案例的創造者，馮志剛。對不起，我還不知道你現在的身份，‘民工之家’的經理呢還是什麼職務。”掌聲嘩地一下淹沒了教室。

“馮志剛請坐下吧。我是想讓大家和你自己知道，你做的這件事有多麼了不起，連我這個人力資源管理碩士、做了十幾年人力資源管理工作的人都佩服。”史玉琴以自己的方式把“民工之家”案例講解了一遍，然後說:“人力資源管理是企業管理的一部分，因而也是企業文化的一部分，它的最高境界，就是在文化的高度和層次上來掌握和影響人力資源狀態，這樣才可以讓所有的技巧和方法最大限度地發揮作用。不過，這個案例已經超越了企業的範疇，但是從城市這個更大的概念來講，依然屬於人力資源範疇。我們可以把城市比作一個企業，把民工看作是企業職工。‘民工之家’是在打工文化和城市發展文化的層次上，達到甚至超越了城市目前對民工的管理訴求和預期要求。‘民工之家’不僅融入了城市的文化，還豐富了城市文化。”見大家都眨著眼不明白，史玉琴說:“簡單具體地講，民工怎麼管理？上海有幾百萬民工，如果管理不好，發生一件群體事件就貽害無窮。但是，你有什麼機制或者有多少人來看住他們？看也看不住。怎麼辦？用文化來服務他們、影響他們、融合他們。‘民工之家’就在開創地嘗試做這件事。”

“可能馮志剛自己都不明白做這件事有多大的意義，正因如此，他的悟和靈更讓人敬佩。”

“現在明白人力資源管理是幹什麼的了嗎？不是監督員工幹活，或者運用職權簡單地把誰安排在哪個崗位上，而是營造一種氛圍，在這個氛圍裡的人會不由自主地情願地做出附合企業要求的事。”馮玉剛還是不明白。不過到第二天史玉琴講到很多人力資源管理的具體內容後，他開始有些開竅了。